Grapevine.nu/nederland - Wij zijn goed in feestvieren!

Op grapevine.nu/nederland vindt u kant-en-klare feestproducten; alles van quizzen en moordmysteries waarbij alle gasten een cruciale rol spelen tot bijzonder leuke themaspeurtochten voor kinderfeestjes.

U koopt al onze producten online en ontvangt deze direct via de e-mail in de vorm van een bijlage. Alle benodigdheden zijn te vinden in het productbestand; duidelijke instructies, complete antwoordformulieren, antwoorden, vragenkaartjes, of afspeellijsten met muziek - wat het dan ook moge zijn. Het product dat u ontvangt is compleet en levert u heerlijk amusement van hoge kwaliteit. Van u vraagt het slechts die paar minuten die het u kost om het product te kopen en uit te printen.
U kunt zoeken naar een product door aan te geven voor wie het product bedoeld is, voor welke gelegenheid het gebruikt zal worden, en welk seizoen het is. U kunt ook producten zoeken aan de hand van onze categorieën. We hebben producten die geschikt zijn voor kinderen, bijvoorbeeld voor een kinderfeestje of om iets extra leuks te regelen op een feestdag, we hebben producten voor tienerfeestjes en voor volwassenen op elke leeftijd.
Hoe koop ik een product?
Selecteer een categorie of doelgroep en vind het product dat het beste past bij datgene dat u voor ogen hebt. Koop het door op de knop KOOP te drukken. Het product komt dan terecht in de winkelwagen die u rechts bovenaan kunt vinden. Ga naar de kassa om te betalen.
Hoe betaal ik?
We gebruiken iDEAL om bestellingen te verwerken.
Wat kosten de producten?
De prijzen van onze producten variëren met de omvang en het concept van het product. De prijs voor respectievelijke producten is aangeven in de presentatiepagina van het product in kwestie. De prijzen zijn aangegeven in euro's inclusief 21% BTW. Daar komen uiteraard geen vracht-of portokosten bovenop aangezien de producten via de e-mail geleverd worden.
Hoe worden de producten geleverd?
Direct na de bestelling ontvangt u twee e-mails van ons. De ene e-mail is een rekening en de andere is een e-mail met het productbestand bijgevoegd als bijlage. Controleer uw spam/ongewenste items als een e-mail niet tevoorschijn komt. Helaas wil het nog wel eens gebeuren dat e-mail terecht komt in mappen voor spam/ongewenste items en dat bijlages verwijderd of beschadigd worden, afhankelijk van welk e-mailprogramma en welke beveiligingsinstellingen en spamfilters u gebruikt.
Wat doe ik als ik de e-mail met het product niet ontvang of indien ik vragen heb?
Mocht u een probleem hebben bij het bestellen of met de levering van uw product is het natuurlijk altijd mogelijk om contact met ons op te nemen. In dat geval helpen wij uw verder. Wij zijn te bereiken via de e-mail op het volgende adres: klantenservice@grapevine.nu of via de telefoon +46-40 35 48 35 (op werkdagen 8.30-16.30).
Wat doe ik als ik geen printer heb?
De meeste van onze producten dienen uitgeprint te worden op papier. U krijgt het productbestand van ons en dit kunt u meenemen/doorsturen naar een computer waarvandaan u de mogelijkheid hebt om te printen.
Hebt u een mening over de producten?
Indien u feedback voor ons hebt horen wij heel graag uw mening. Stuur in dat geval het liefst een e-mail naar klantenservice@grapevine.nu.
Heb ik het recht om een product terug te sturen?
Het gebruikelijke recht om een product terug te sturen geldt niet voor gedownloade digitale producten, aangezien deze vanwege hun aard niet teruggestuurd kunnen worden. Het product wordt beschouwd als geleverd zodra de e-mail met het product door ons verzonden is. Hebt u opvattingen over een product en bent u niet tevreden, willen we graag dat u contact met ons opneemt en ons deelgenoot maakt van uw opvattingen.
Gebruiken, kopiëren en verspreiden
Het is verboden om producten van Grapevine door te sturen, te verspreiden en te kopiëren. De producten zijn auteursrechtelijk beschermd. Wanneer u een product van Grapevine hebt gekocht staat het u uiteraard vrij om het te gebruiken zoals u wilt. Dit recht hebt u echter enkel als particulier, u mag het niet verder verspreiden. Indien u de producten van Grapevine wilt gebruiken voor commerciële doeleinden of in een bedrijfscontext, neem dan graag contact met ons op.
Klantgegevens Privacy Policy
Mirago Media AB is de uitgever van grapevine.nu/nederland en is verantwoordelijk voor de bescherming van persoonsgegevens. Alle informatie die gebruikt wordt om onze verplichtingen na te kunnen komen naar de klanten en gebruikers wordt op een veilige manier opgeslagen met behulp van informatietechnologie. Alleen Mirago Media AB heeft toegang tot de gegevens en de gegevens worden niet verkocht of uitgewisseld met derden. Het e-mailadres wordt door Grapevine gebruikt voor informatie en marketing. U kunt ons wanneer u maar wilt mededelen dat u geen informatie of nieuwsbrieven wilt ontvangen op uw e-mailadres. Uw e-mailadres of andere gegevens worden nooit vrijgegeven aan derden.
Koopvoorwaarden
Een uitgevoerde bestelling houdt in dat u onze koopvoorwaarden goedkeurt en ermee instemt dat uw e-mailadres en adresgegevens geregistreerd worden in ons klantenregister.
l